Isi Ihe
Ahịa nke nkata na-akwọ site na AI imepụta na-agbanwe ikpo ozi ka ọ bụrụ igwe bụ isi nke nchọpụta, itinye aka, na ntụgharị — ebe ndị nnọchi AI olu na-emegharị otú ndị ahịa si emekọrịta ụlọ ọrụ n'ofe ngwaọrụ.
Ahịa nke nkata na-akwọ agafeela bot edeturu. Ndị nnọchi mkparịta ụka nke taa — nke AI imepụta na-akwọ — nwere ike ịghọta ebumnobi mgbagwoju anya, nyawaa ọrụ nzọ ọtụtụ, mee omume n'ofe sistem jikọtara, ma nye njem ịzụ ahịa ahaziri onwe ya n'ọkwa ukwuu.
Ozi bụ ugbu a ebe ndị ahịa na-azụ ahịa. Ndị nnọchi nkata AI na-arụ ọrụ n'ụzọ dị nkọ n'ofe weebụsaịtị, ngwa, mgbasa ozi, na ikpo ozi dịka WhatsApp, Messenger, na Instagram DM. Njikọ omnichannel a na-edozi nsogbu CX kachasị: ikwughachi otu ozi n'ofe ngwaọrụ.
Mmetụta a na-atụ atụ na arụmọrụ azụmahịa dị egwu: 30% ọ ọ ọ ntụgharị dị elu n'ihi nzaghachi ozugbo, ihe ruru 30% ọnụ ahịa ọrụ ndị ahịa dị ala, mkpezi akpaghị aka nke 75% ma ọ bụ karịa ajụjụ ndị ahịa, na oge nzaghachi n'okpuru sekọnd iri nke na-ebelata mchapụ ngwongwo.
Ahịa olu — ịzụ ahịa site na mkparịta ụka ọnụ na ndị enyemaka dịka Alexa, Siri, na Google Assistant — na-aghọ ọsọ ọsọ ọwa na-achị. Pasent 71 nke ndị ahịa na-ahọrọ iji nyocha olu karịa ịpịnye, nke ịdị mfe na ọsọ na-akwọ.
Ndị nnọchi olu na-ebuli ahụmịhe ịzụ ahịa nke ukwuu. 30% nke ego e-commerce niile nwere ike ịbịa site na mmekọrịta olu ka ọ na-erule 2030. Nchọ mkparịta ụka ahaziri onwe ya site na mmepụta dịka Rufus AI nke Amazon, ịrịọ ọzọ okwu otu na njikwa ndenye aha, na 30% mmụba na afọ ojuju ndị ahịa n'etiti ụlọ ọrụ na-etinye AI olu na-emegharị ọnọdụ ahụ.
Mgbawa n'azụ ma nkata ma olu ahịa bụ otu: AI dị elu. Ndị nnọchi AI na-enyocha omume nchọgharị, akụkọ ịzụ ahịa, mmasị, na ebumnobi oge iji tụọ aro ngwaahịa ziri ezi n'oge kpọmkwem ziri ezi — na-enye nkọwapụta dị elu nke dị ka mmadụ.
Site na ikpo ozi na ndị nnọchi olu ugbu a nwere ohere n'ofe smatfon, sipika, ụgbọ ala, na TV nwere ọgụgụ isi, ụlọ ọrụ nwere ike n'ikpeazụ inye ahụmịhe omnichannel na-agbanwe, ahaziri onwe ya.
Anyị na-eme ngwa ngwa site n'oge nchọ na pịa gaa n'oge jụọ ma nata. Maka ụlọ ọrụ e-commerce, itinye ego na AI mkparịta ụka — n'ofe ma nkata ma olu — abụghịzi nhọrọ. Ọ bụ ọ ọ ọ trịliọn dollar na-esote.
Ihe ukwuu na-esote abụghị ikpo ọhụrụ. Ọ bụ ụzọ ọhụrụ iji gwa ndị ahịa gị okwu.
Hakan Dulge
Onye nchoputa & Onye isi njikwa, Telcotank. Ihe karịrị afọ 20 na mgbanwe nkwukọrịta, atụmatụ AI, na ndụmọdụ akụrụngwa dijitalụ.